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来源：整理时间：2023-07-24 07:28:35 编辑：太阳能手机版

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家乐查明机器故障原因后，用户不同意更换配件的，只收取故障检查维修服务费用。参考资料：北京万家乐维修：010-5726(电话)2877　来源万家乐网站

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我也遇到了同样的问题,1月23日打了电话预约,说26日上门维修,今天却没有来,打电话到4007003888投诉已超过3次,然后就杳无音信,这种破企业造的破机器,只管卖不管售后,广告还做的天花乱坠的,好像只有广东万家乐才造热水器,这种企业也就只会上一次当,明天换一家售后服务好的品牌,我就不相信质量会比你万家乐的差!

我同意上面网友的意见，万家乐热水器售后服务确实太差，我2011年9月买了2个此品牌热水器，10月安装，2012年1月5日我们搬进新家，结果一个不能加热，打电话给福州万家乐热水器售后服务叫我们把吊顶拆了就来检查，结果我们拆了吊顶，原来是工人装时挂钩没装绝缘片引起的。现在吊顶拆后安装费要自己负担。投诉电话确实是个摆设。

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昆明万家乐热水器维修400---8709---618（五华区）（盘龙区）（官渡区）（西三区）万家乐燃气热水器打不着火的几种可能情况：　　1.压力膜（橡胶隔膜）老化或者坏了，可以通过微动开关的开口大小程度来判断压力膜的好坏；　　2.烟管堵塞或者防到风盖卡死使高温废气排不出去，产生回流气压，造成点火失败（可以通过燃烧火苗的情况和排烟口出气量大小来判断烟管堵塞，一般烟管堵塞容易造成热水器灭火）；　　3.万家乐燃气热水器点火针变形造成点火位置不对（点火针长期在火中烧产生变形）；　　4.万家乐燃气热水器脉冲点火器坏造成放电火花太弱；　　5.地线接触不良；　　万家乐燃气热水器打不着火时可以尝试以下几种方法逐步排除：　　1.换压力膜；　　2.自己疏通烟管；　　3.调换点火针和感应针位置；　　4.更换脉冲器；　　5.重新接牢地线。

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万家乐热水器服务报修热线：（400---156---1488 ）福州全市地区统一万家乐热水器服务电话：400---156---1488故障排除方法:加增压水泵；清除杂物；重新安装电源；重新安装或更换新电源；重新安装进、出水管；二、打开水阀后脉冲打火但不着火此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；　　2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。　 E2：风压异常或风机故障　　1、当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；　 2、当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡等。　E3：防干烧装置动作　 1、当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。

成都四环路以内万家乐热水器的售后电话：87-67-36-26 热水器常见故障分析： 1、最大可能为，点火头有潮湿气体进入受潮，使电火发生困难； 2、还有可能是高压点火线圈性能不良，点火火花小。本来点火头应该保证气温低电池低的时候，都能可靠点火。建议保护电子点火部分通过加装或加长排烟管道，把热水器移到干燥保暖地方、不要让热水器的点火部分进水和湿气等避免受潮，或者干脆更换点火线圈。换点火线圈，沿海要200元左右，内地据说能够几十元。如果几百元换点火线圈，不如换个强排的出名品牌的热水器。

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万家乐热水器的售后服务电话是：4007003888。万家乐是家用燃气热水器国家标准主要起草单位，家用燃气灶具国家标准的参与起草单位，同时还主导编制了冷凝式家用燃气快速热水器行业标准，共参与43项国家、行业、地方标准的制订。其中国家标准22项，行业标准10项、地方标准11项，推动了国家标准的全面升级，推动着中国燃气具产业化、标准化的进程，是中国燃气具工程师的摇篮。扩展资料：万家乐的服务特点1、服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。2、服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。3、提供24小时热线电话咨询。4、百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。5、产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。6、产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务）。参考资料来源：万家乐热水器官网-首页参考资料来源：搜狗百科-万家乐热水器

万家乐热水器维修服务4.0.0▁1191▁8.5.8万家乐热水器显示E1_E2_E3_ E4_E5_E6_E7_E8故障处理1、E1：点火失败或中途熄火　　①由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头;②从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。　　2、E2：风压异常或风机故障　　①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等;②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。　　3、E3：防干烧装置动作　　①当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。②当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。　　4、E4：感温探头故障进水、出水温度探头断路或短路。此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。　　5、E5：超温故障出水温度连续10秒超过93℃时，程序中断。此时可检查出水感温探头是否损坏、燃烧是否异常、水流量传感器是否异常等。　　6、E6：伪火故障若操作时开关水阀门的时间间隔小于2秒，则火焰检测有可能判定有剩余火焰，此时只需将开关水时间间隔加长即可消除。

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万家乐燃气热水器常见故障及维修方法，技术维修咨询电话400-8129-360燃气热水器的常见故障与维修方法故障现象故障原因分析维修方法打开水阀后脉冲不打火l、水压太低； 2、进水滤网杂物堵塞，淋浴头杂物堵塞； 3、电池正负极装反； 4、电池电压太低或接触不良； 5、进水口与出水口接反；l、加增压水泵； 2、清除杂物； 3、重新安装电池； 4、重新安装或更换新电池； 5、重新安装进、出水管；打开水阀后脉冲打火但不着火1、气管内有空气； 2、电池电压不足； 3、气源开关未打开或进气滤网堵塞 4、气种不符； 5、气门密封件被燃气腐蚀后发涨； 6、钢瓶减压阀输出压力过高或过低；1、反复开关水阀排空气直至着火为止； 2、更换新电池； 3、将气源开关全打开或清除堵塞； 4、气种不符，禁止使用； 5、更换气门密封件； 6、检查、调整输出压力；点火时出现爆燃声l、钢瓶减压阀压力过高； 2、电池电压太低； 3、点火针积碳或有脏物； 4、点火针位置不正或与燃烧器的距离太远； 5、点火针对应的燃烧器孔、喷嘴堵塞；1、调整钢瓶减压阀的压力； 2、更换新电池； 3、清除污物； 4、调整点火针安装位置； 5、清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物；使用过程中水不够热 1、钢瓶减压阀损坏或气流量不够； 2、气源开关有异物或半堵塞； 3、燃气总掣半打开； 4、进气嘴、气管太细或气管太长造成气流量不够； 5、气种不符； 6、水压太高，水稳压系统失效；1、更换合格的减压阀； 2、清除异物； 3、将总掣全打开； 4、更换气嘴、气管； 5、禁止使用； 6、将进水阀半关闭来降低水压；使用过程中经常熄火1、水压低、水压波动大； 2、室内空气补充不足； 3、电池电压不足或接触不良； 4、出水量太少、水温太高，过热装置起保护；l、将水旋扭调到适当位置或小水位置； 2、应重新安装，确保空气补充足够； 3、更换新电池或重新安装； 4、将水旋扭调到适当位置或大水位置；火焰呈黄焰并有黑烟1、燃烧器有污物或其引射管有污物； 2、钢瓶气使用完； 3、室内空气补充不足； 4、气种不符； 5、气源压力偏高或偏低；1、清除污物、结碳； 2、更换有液化气的钢瓶； 3、应重新安装，确保空气补充足够； 4、禁止使用； 5、调整或更换合格的减压阀上一篇：万家乐电热水器常见故障及维修方法 [2019-01-05]